ALGEMENE VOORWAARDEN – CHS BABY

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
CHS Baby
KvK-nummer: 42030560
Btw-identificatienummer: NL005443285B67

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
  2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
  4. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 7 – Verzendkosten

  1. Voor bestellingen met een orderwaarde van €50 of meer geldt gratis verzending.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van het product.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking retourneren.

Artikel 9 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die:

  • om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
  • duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
  3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gegeven met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de ondernemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
  2. In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website van CHS Baby.